プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報を指し、氏名、電話番号、その他の記述により特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の収集方法

当社は、以下の場合に個人情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォームからのご連絡時（お名前、ふりがな、電話番号、ご相談内容）
• お電話でのお問い合わせ時
• 居住支援サービスのご相談・お申し込み時
• 不動産取引に関するご相談・お申し込み時

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 居住支援サービスの提供およびご相談への対応
• 不動産取引に関するサービスの提供
• お問い合わせへの回答および折り返しのご連絡
• サービスの改善・新サービスの開発
• 法令に基づく対応（行政機関への報告等）

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 居住支援業務の遂行に必要な範囲で、不動産管理会社・家主・行政機関等に提供する場合（事前にご説明のうえ、同意をいただきます）

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するために、適切な安全管理措置を講じ、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止に努めます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、削除等のご請求があった場合、ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. Cookieの使用について

当社ウェブサイトでは、利便性の向上やアクセス分析のためにCookieを使用する場合があります。Cookieの使用により個人を特定することはありません。ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することも可能ですが、一部のサービスがご利用いただけなくなる場合があります。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。